23 kwietnia 2021 r. radni Rady Miejskiej Wrocławia – w tym Piotr Uhle, Dariusz Ślusarek, Magdalena Razik-Trziszka, Dorota Galant, Agnieszka Kędzierska, Jolanta Niezgodzka, Tadeusz Grabarek, Michał Górski oraz Tomasz Hanczarek – skierowali do Prezydenta Wrocławia zapytanie dotyczące wykorzystywania prywatnych profili Prezydenta w mediach społecznościowych do promocji miejskich projektów. Odpowiedź została udzielona 10 maja 2021 r. przez Wydział Komunikacji Społecznej.
Treść zapytania (PDF)
Odpowiedź na zapytanie (PDF)
Umowa ustna dotycząca użyczenia profili
Radni zwrócili się o udostępnienie treści umowy, na podstawie której Jacek Sutryk użycza swoich prywatnych profili (Facebook, Twitter, Instagram) do promocji miejskich projektów.
– Udostępnienie treści umowy, na podstawie której pan Jacek Sutryk użycza swoich prywatnych profili (…) do promocji miejskich projektów – wskazano w zapytaniu.
W odpowiedzi poinformowano, że profile Prezydenta zostały użyczone w formie ustnej umowy na potrzeby promocji miejskich projektów.
– Profile prezydenta Wrocławia (…) zostały użyczone w formie ustnej umowy na potrzeby promocji miejskich projektów – czytamy w odpowiedzi.
Nie wskazano istnienia dokumentu pisemnego regulującego te zasady.
Kto przygotowuje treści?
Radni pytali również, ilu pracowników Biura Promocji Miasta i Turystyki oraz Biura Prezydenta jest zaangażowanych w tworzenie postów publikowanych na prywatnych profilach Prezydenta oraz w jakim wymiarze godzinowym.
W odpowiedzi wyjaśniono, że pracownicy Wydziału Promocji Miasta i Turystyki oraz Biura Prezydenta nie uczestniczą bezpośrednio w tworzeniu postów na prywatnych profilach Jacka Sutryka.
– Pracownicy Wydziału Promocji Miasta i Turystyki oraz Biura Prezydenta nie uczestniczą w procesie tworzenia postów bezpośrednio na profilach Pana Jacka Sutryka – wskazano w odpowiedzi.
Jednocześnie doprecyzowano, że pracownicy komórek organizacyjnych Urzędu Miejskiego w ramach swoich obowiązków przygotowują materiały merytoryczne – komunikaty prasowe, infografiki, materiały wideo – które następnie publikowane są w miejskich kanałach informacyjnych, a z których korzysta również Prezydent na swoich profilach.
– Z przygotowanych materiałów prasowych, infografik i materiałów wideo korzysta również prezydent Wrocławia Jacek Sutryk na swoich profilach w mediach społecznościowych – czytamy w piśmie.
Interpretacja wcześniejszych odpowiedzi
W zapytaniu radni odwoływali się do wcześniejszej odpowiedzi dyrektor Marty Koły i pytali o podstawę prowadzenia prywatnych profili przez pracowników Urzędu.
W odpowiedzi wskazano, że wcześniejsza interpretacja była – zdaniem Wydziału – niewłaściwa, a pracownicy realizują wyłącznie swoje obowiązki związane z przygotowywaniem materiałów informacyjnych do szerokiej publikacji.
– Odpowiedź Pani dyrektor Marty Koły jest przez Państwa niewłaściwie interpretowana – zaznaczono w odpowiedzi.
Płatna reklama z wykorzystaniem środków publicznych
Radni zapytali również o prowadzenie płatnej reklamy na prywatnych profilach Prezydenta z wykorzystaniem środków publicznych (m.in. kwoty 110 zł w grudniu 2018 r., 360 zł w styczniu 2019 r., 300 zł w lutym 2019 r.).
W odpowiedzi potwierdzono, że w podanym okresie prowadzona była płatna reklama, dotycząca ważnych dla mieszkańców tematów związanych z Wrocławiem oraz procesami inwestycyjnymi i sprawami społecznymi.
– Na podstawie ustnej umowy (…) była prowadzona płatna reklama, dotycząca ważnych dla mieszkańców tematów związanych z Wrocławiem – wskazano w odpowiedzi.
Zasięgi jako argument
W odpowiedzi podkreślono również, że profile Prezydenta w mediach społecznościowych gwarantują bardzo szerokie dotarcie z informacją do mieszkańców.
– Zasięgi na profilach Jacka Sutryka gwarantują bardzo szerokie dotarcie z informacją do mieszkańców Wrocławia, stąd jest to dodatkowy, ważny kanał dystrybucji informacji – czytamy w piśmie.
Transparentność komunikacji publicznej
Zapytanie dotyczyło rozdziału między komunikacją instytucjonalną a prywatnymi kanałami komunikacji osoby pełniącej funkcję publiczną w Wrocław. Odpowiedź potwierdza istnienie ustnej umowy użyczenia profili oraz prowadzenie płatnych kampanii informacyjnych dotyczących spraw miejskich, przy jednoczesnym wskazaniu, że pracownicy Urzędu nie tworzą bezpośrednio postów publikowanych na prywatnych profilach Prezydenta.
Przedstawione wyjaśnienia odnoszą się zarówno do kwestii formalnych, jak i do organizacji pracy urzędników w zakresie przygotowywania treści informacyjnych wykorzystywanych w mediach społecznościowych.